Exercer meus direitos
Aqui você pode exercer diretamente os seus direitos sobre os dados pessoais que a Vivá trata, conforme o art. 18 da LGPD. Para detalhes legais, veja a página de direitos LGPD.
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Receba uma cópia em JSON de todos os dados pessoais que temos sobre você (perfil, planos, feedback, emails recebidos). Resposta imediata.
Ver meus dados📦 Baixar meus dados (portabilidade)
Baixe seus dados em formato JSON-LD estruturado, interoperável com outros serviços de saúde. LGPD art. 18 V.
Baixar JSON⚠ Excluir minha conta
Seus dados pessoais (email, nome, contatos) serão anonimizados imediatamente. Dados clínicos (planos, prescrições nutricionais) ficam mantidos sem identificadores por 5 anos conforme exigência do Conselho Federal de Nutricionistas (CFN), e depois são eliminados completamente.
⚠ Não é possível desfazer. Após excluir, você não consegue mais entrar na sua conta.
✏ Outras solicitações
Para correções, revogação de consentimento específico, oposição a tratamento, ou qualquer dúvida que os botões acima não cobrem, escreva pro nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Prazo de resposta: até 15 dias úteis (LGPD art. 19).
Não está logado? Para guests (sem conta criada), envie seu pedido por email para https://vivaclinica.com com o assunto “LGPD: meus dados” e nós identificamos seus registros pelo endereço de email.