Seus direitos LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais. Aqui você encontra como exercê-los na Vivá.

O que você pode pedir

Confirmação e acesso: saber se a Vivá trata seus dados e obter cópia.
Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou eliminação dos seus dados.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para levar a outro fornecedor.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente.
Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
Oposição ao tratamento: quando entender que tratamos algum dado em desacordo com a lei.

Quer acessar/excluir/baixar agora?

Se você tem conta criada na Vivá, pode exercer os 3 direitos mais comuns direto da plataforma, sem precisar nos escrever:

Ir para autoatendimento →

Como pedir (via email)

Se prefere por email ou seu caso não está coberto pelo autoatendimento, envie para https://vivaclinica.com com:

Seu nome completo
O e-mail que você usou na Vivá
Qual direito você quer exercer
Detalhes do pedido

Respondemos em até 15 dias. Se precisarmos de mais tempo (casos complexos), avisamos antes.

Encarregado de proteção de dados (DPO)

Nossa pessoa responsável por LGPD é a encarregada de receber suas demandas. Para contato direto: https://vivaclinica.com.

Reclamação à ANPD

Se você entender que seus direitos não foram respeitados, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.